Cargando…

×

Crea tu cuenta en Super Prota

Haciendo Click en “Registrarme” acepto los Términos y Condiciones de Super Prota

¡El campo "nombre" es requerido!
¡El campo "apellido" es requerido!
¡El valor de "nombre" no es válido!
¡El valor de "apellido" no es válido!
¡No es una dirección de correo electrónico válida!
¡El campo "email" es requerido!
¡Este correo electrónico ya está registrado!
¡El campo "contraseña" es requerido!
¡El valor de "contraseña" no es válido!
¡Por favor, introduzca 6 o más caracteres!
¡Por favor, introduzca menos de 16 caracteres!
¡Las contraseñas no son iguales!
¡Debe aceptar los Términos y Condiciones!
¡El email o la contraseña son incorrectos!

Si necesitas ayuda… ¡aquí estamos!

Antes de hacerte rellenar un formulario, te proponemos revisar las dudas y problemas más habituales.

Cuento

¿Cuánto cuesta el cuento?

Los libros cuestan 26,95€. Si compras más de un libro, se te aplicará un descuento automáticamente al instante. Pruébalo tu mismo.

¿Cuánto cuesta el envío?

¡Nada! Te lo enviamos gratis, vivas donde vivas de la península española o islas baleares. Si quieres que te lo enviemos a otro lugar, deberás indicarlo durante el proceso de compra y te diremos cuánto cuesta.

¿Cuánto tarda en imprimirse y enviarse?

Cada libro se crea e imprime especialmente para ti. Para envíos a España en Península y Baleares todo el proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del tipo de envío elegido

¿Cómo puedo canjear mi cupón?

En el momento que veas la cesta, antes de pasar a realizar el pago, puedes validar el cupón y te aplicaremos el descuento.

Debo subir una foto? ¿Cómo debe ser?

Subir una foto es opcional. Si la subes, asegúrate de que tenga suficiente resolución y el niño o niña esté de cara y sonriendo :)

Mi Pedido

¿Cuándo llegará mi pedido?

Una vez confirmada la compra, dependiendo del modo de envío elegido tardará entre 5 y 10 días laborables si el destino es España. Si es fuera de España, dependerá del destino pero puede consultarlo en el correo de confirmación que le mandamos al realizar el pedido.

He recibido mi libro y tiene algún problema

No te preocupes, nuestros cuentos están garantizados al 100%. Explícanos cuál es el problema y nos pondremos en contacto contigo para buscar la mejor solución lo antes posible.

* Campos Requeridos

¿Puedo cancelar mi pedido o devolver el producto?

Puedes cancelar un pedido sólo en las circunstancias que se especifican a continuación:

a) Si no hemos podido entregar el pedido en un periodo de 40 días tras la fecha del pedido.

b) En el caso de productos defectuosos, tan pronto como haya descubierto el defecto (teniendo en cuenta que haya inspeccionado el producto tan pronto como haya sido posible tras la entrega y, en ningún caso, más allá de 14 días tras la recepción del producto).

Si se cancela un pedido bajo las condiciones especificadas, nosotros nos haremos responsables de todos los costes (incluyendo cargos iniciales de entrega y re-entrega (en caso de haberlos) del pedido en cuestión.

Las notificaciones que impliquen un deseo de cancelación deben enviarse por correo electrónico a info@superprota.com.

Salvo productos dañados, nada especificado aquí otorga derechos de cancelación en relación a dichos productos que, por su naturaleza, han sido hechos a medida y son claramente personalizados. Deberás devolvernos cualquier producto en su embalaje original (que deberá conservar para dicho propósito). Nada de lo incluido en esta cláusula afecta a sus derechos estatutarios.

Tengo una pregunta que no está respondida aquí:

No hay problema. Explícanos cómo podemos ayudarte y te responderemos lo antes posible.

* Campos Requeridos

 
  Loading...
Aviso de Cookies: Esta web usa cookies propias y de terceros. Utilizamos cookies propias y de terceros con fines publicitarios y para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Al seguir navegando, aceptas el uso que hacemos de ellas. Saber más